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返品特約について

返品の可否

返品・交換は、下記初期状態にて、返品フォームより商品到着日を含めた7日以内にご連絡ください。お電話の受付は行っておりません。
※追跡システム到着日より換算
お客様からのご連絡を確認した時点で受付となり、順次ご案内させていただきます。
返品・交換内容により返送先・ご案内が異なる場合がございますので、当店からのメールを確認後ご返送いただけますようお願いいたします。

【よくご確認下さいませ】

① クーポン使用、予約商品、スペシャルプライス・期間限定プライス・まとめ買いキャンペーン等で当初の価格より値下げされた商品
② 利用または洗濯(クリーニングを含みます)された形跡がある商品(しわやよれ、すり傷、匂いの付着等がある場合を含みます)、又は購入時や購入後にお直しをされた商品
③ 当サイトで購入された商品であることを確認できない商品
④ 納品書を紛失した商品
⑤ 商品タグ・ラベルを切り離したり、紛失した商品
⑥ 返送時の商品(箱、商品、替えボタン等の付属品を含みますが、これらに限りません。)の状態がお届け時と比べて毀損、汚損、紛失等している場合
⑦ パッケージが商品の一部となっている商品において、パッケージを開封した商品
⑧ 下着・水着・化粧品等の衛生商品やピアス等、商品の性質上返品交換をお断りしている商品
⑨ 販売ページ上に「返品対象外」・「交換対象外」の記載がある商品

[返品のご連絡先]

返品・交換は、返品フォームより商品到着日を含めた7日以内にご連絡ください。

返品の条件

下記の場合のみ返品を受け付けています。

  • 不良品の場合
  • 届いた商品が違った場合

但し、下記の場合には返品等はお受けできません。

  • ご使用になられた商品
  • お客様のもとで傷、損傷が生じた商品

返品に係る送料負担の有無

不良商品の返送及び再送に要する送料等は、弊社にて負担するものとします。